اخبار و اعلانات
آمار
| تعداد نشریات | 24 |
| تعداد شماره‌ها | 744 |
| تعداد مقالات | 6,090 |
| تعداد مشاهده مقاله | 9,096,135 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 7,018,038 |
تأثیر بازاریابی تعاملی بر وفاداری به برند با تبیین نقش میانجی شیفتگی به برند و شهرت سازمانی | ||
| فصلنامه علمی پژوهشی مدیریت برند | ||
| مقالات آماده انتشار، پذیرفته شده، انتشار آنلاین از تاریخ 07 مهر 1400 | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22051/bmr.2021.36135.2154 | ||
| نویسندگان | ||
سید مهدی موسوی مطلق1؛ حجت طاهری گودرزی   2
| ||
| 1دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، واحد بروجرد، دانشگاه آزاد اسلامی، بروجرد، ایران | ||
| 2استادیار، گروه مدیریت، واحد بروجرد، دانشگاه آزاد اسلامی، بروجرد، ایران. | ||
| چکیده | ||
| هدف پژوهش حاضر تعیین تأثیر بازاریابی تعاملی بر وفاداری به برند با تبیین نقش میانجی شیفتگی به برند و شهرت سازمانی می‌باشد. روش تحقیق از نظر هدف کاربردی و به لحاظ ماهیت و روش توصیفی از نوع پیمایشی است. جامعه آماری این پژوهش مشتریانی هستند که از خدمات پست بانک در شعب استان لرستان به‌مدت حداقل یک‌سال استفاده کرده‌اند که به‌علت غیرقابل‌شمارش بودن، نامحدود فرض می‌شوند، تعداد نمونه برای جامعه نامحدود 384 نفر تعیین شده است. همچنین روش نمونه‌گیری به‌صورت غیراحتمالی در دسترس انجام گردید. برای گردآوری داده‌ها از 4 پرسشنامه استاندارد استفاده شده است. داده‌ها در دو بخش آمار توصیفی با کمک نرم‌افزار SPSS و آمار استنباطی با روش مدلسازی معادلات ساختاری با کمک نرم‌افزار لیزرل مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. نتایج پژوهش حاضر نشان داد که تمام فرضیه‌های پژوهش تأیید شدند، همچنین شیفتگی به برند و شهرت سازمانی نقش متغیر میانجی بین بازاریابی تعاملی و وفادری به برند را دارند. نتایج برازش شاخص χ2 / df کمتر از 3، RMSEA کمتر از 08/0 و PNFI بیشتر از 05/0، GFI و AGFI بیشتر از 8/0، و نتایج موارد NFI، NNFI، GFI، RFI و IFI بالای 9/0 بود. ضریب تأثیر R2 متوسط بود. با توجه به‌نتایج این مطالعه، لزوم توجه مدیران پست بانک جهت اتخاذ تصمیماتی به‌منظور افزایش بازاریابی تعاملی و تأثیر میانجی‌های شیفتگی به برند و وفاداری به برند، برای افزایش وفاداری به برند در میان مشتریان ضروری به نظر می‌رسد. | ||
| کلیدواژه‌ها | ||
| وفاداری به برند؛ بازاریابی تعاملی؛ شیفتگی به برند؛ شهرت سازمانی؛ پست بانک | ||
| عنوان مقاله [English] | ||
| The effect of interactive marketing on brand loyalty by explaining the mediating role of brand fascination and Institutional reputation | ||
| نویسندگان [English] | ||
| seyed mehdi mousavi motlagh1؛ Hojjat Taheri Goodarzi2 | ||
| 1MSc student of Business Administration, Borujerd Branch, Islamic Azad University, Borujerd, Iran. | ||
| 2Assistant Professor, Department of Management, Borujerd Branch, Islamic Azad University, Borujerd, Iran. | ||
| چکیده [English] | ||
| This study aimed to determine the effect of interactive marketing on brand loyalty by explaining the mediating role of brand fascination and Institutional reputation . The research method is applicable in terms of purpose and is a descriptive survey research in terms of nature. The statistical population of this study are customers who have used the services of Post Bank in the branches of Lorestan province for at least one year, which are assumed to be unlimited due to their uncountability. The sample size was set at 384 people for an unlimited community. Also, Non-Probability Sampling Method was done. Four standard questionnaires were used to collect data. Data were analyzed in two parts of descriptive statistics using SPSS23 software and inferential statistics using structural equation modeling using Lisrel software. The results of the present study showed that all research hypotheses were confirmed. Also, brand fascination and Institutional reputation had a mediating variable role between interactive marketing and brand loyalty. The results of χ2 / df index fitting were less than 3, RMSEA less than 0.08 and PNFI more than 0.05, GFI and AGFI more than 0.8, and the results of NFI, NNFI, GFI, RFI and IFI were higher than 0.9. The impact factor R2 of the variables is moderate. According to the results of this study, Post Bank managers should pay special attention in decision-making to increase interactive marketing and the effect of mediators on brand fascination and brand loyalty, to increase brand loyalty among customers. | ||
| کلیدواژه‌ها [English] | ||
| Brand Loyalty, Interactive Marketing, Brand Fascination, Institutional Reputation | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 342 |
||
