پیوندهای مفید
اخبار و اعلانات
آمار
| تعداد نشریات | 25 |
| تعداد شماره‌ها | 962 |
| تعداد مقالات | 7,957 |
| تعداد مشاهده مقاله | 13,452,531 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 9,562,294 |
نگاشت شبکه تداعیات برند پیامرسانهای داخلی (موردمطالعه: پیام‌رسان سروش) | ||
| فصلنامه علمی پژوهشی مدیریت برند | ||
| دوره 7، شماره 1 - شماره پیاپی 21، فروردین 1399، صفحه 127-167 اصل مقاله (837.36 K) | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22051/bmr.2020.32678.2035 | ||
| نویسندگان | ||
| کبری بخشی زاده برج* 1؛ محسن رجائی2؛ مهدی بشیرپور3 | ||
| 1استادیار مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران. | ||
| 2کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران. | ||
| 3دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران. | ||
| چکیده | ||
| با فراگیر شدن گوشیهای هوشمند و گسترش اینترنت توسط اپراتورهای همراه، استفاده از پیامرسانها در ایران رشد چشمگیری پیدا کرد. دراین‌بین نبود پیام‌رسان مناسب در داخل کشور، مردم را به استفاده از پیامرسانهای خارجی ترغیب نمود، برخی پیامرسانهای خارجی توانستند به دلیل سرعت مناسب، سهولت در استفاده و همچنین دسترسی آزاد با اقبال خوبی مواجه شوند. بعد از گذشت مدتی، چندین پیام‌رسان داخلی تلاش نمودند تا با ارائه پیام‌رسان مناسب، کاربران بیشتری را به سمت خود جذب نمایند. در این پژوهش تلاش شده است تا با استفاده از تکنیک نقشه مفهومی برند و ترسیم نقشه مفهومی برند سروش، دیدگاه مشارکتکنندگان نسبت به این پیام‌رسان بیان گردد تا مدیران پیامرسانهای داخلی و سیاستگذاران به درک بهتری از نگرش کاربران دست یابند. پژوهش پیش رو به لحاظ هدف، از نوع پژوهشهای کاربردی و به لحاظ جهتگیری توصیفی-پیمایشی است. در این پژوهش تعداد صد نفر از افراد سطح شهر تهران انتخاب شدند که نیمی از آن‌ها دارای سابقه استفاده از پیام‌رسان سروش و نیمی دیگر فاقد سابقه استفاده از این پیام‌رسان هستند. روش نقشه مفهومی برند در سه مرحله انجام گردید. در اولین مرحله تداعیهای مهم برند سروش استخراج شد، در مرحله دوم مشارکتکنندگان تداعیهای انتخاب‌شده در مرحله قبل را به یکدیگر و برند متصل کردند و در مرحله سوم، نقشه اجماعی برند پیام‌رسان سروش با استفاده از نقشههای انفرادی جمع‌آوری‌شده در مرحله قبل ترسیم گردید. نتایج حاصل از پژوهش نمایانگر این است که تعداد تداعیهای بیان شده توسط افراد دارای سابقه استفاده و افراد فاقد سابقه استفاده از پیام‌رسان سروش، سیزده تداعی میباشد که تنها دو تداعی «ایرانی بودن» و «اینترنت رایگان» به‌عنوان تداعی مطلوب مطرح شدهاند که در هر دو گروه مشارکتکنندگان مشترک هستند. در بین تداعیهای نامطلوب مطرح شده، تداعیهای «سرعت کم»، «عدم امنیت اطلاعات»، «تحمیل و اجبار» و «تعداد کاربران کم» در هر دو گروه مشترک هستند | ||
| کلیدواژه‌ها | ||
| تداعیهای برند؛ نقشه مفهومی برند؛ پیام‌رسان؛ سروش؛ هویت برند | ||
| عنوان مقاله [English] | ||
| Network Mapping of Internal Messenger’s Brand Associations (Case Study: Soroush Messenger) | ||
| نویسندگان [English] | ||
| Kobra bakhshizadeh borj1؛ Mohsen rajaei2؛ mahdi bashirpour3 | ||
| 1Assistant Prof، Faculty of Management ،Accounting،Allameh Tabataba’i University،Tehran، Iran | ||
| 2MSc، Business Management،Allameh Tabataba’i University، Tehran،Iran | ||
| 3Phd student in marketing management، Allameh Tabataba’i University،Tehran،Iran | ||
| چکیده [English] | ||
| With the pervasiveness of smartphones and the spread of the internet by mobil operators, the use of messengers in Iran has grown dramatically. However, in the absence of proper messenger inside the country, people have been encouraged to use foreign messengers. Some foreign messengers have been able to face good luck due to their proper speed, ease of use, and free access. After a while, several internal messengers attempted to attract more users by providing the proper messengers. In this research, it is attempted to express the viewpoint of the participants towards this messenger by using the brand concept map technique and drawing Soroush brand concept map so that the managers of internal messenger and related policy makers can better understand the users' attitude. This research is an applied one in term of purpose and it is descriptive-survey oriented. In this study, 100 people were selected in Tehran city, among which, half of them had experienced Soroush and the other half had no history of using this messenger. The brand concept map method was done in three stages. In the first stage, important associations of Soroush brand were extracted; in the second stage the participants linked the selected associations in the previous stage to each other and to the brand, and in the third stage, the Soroush messenger brand consensus map was drawn using the individual maps collected in the previous step. The results of the study showed that the number of associations expressed by individuals with and without experience of using Soroush messenger is thirteen, among which only two associations shared by both groups including "Iranian" and "Free Internet" proposed as favorable associations. Among the unfavorable associations, "low speed", "information insecurity","coercion" and "low users" are common in both groups. | ||
| کلیدواژه‌ها [English] | ||
| Brand Associations, Brand Concept Map, Messengers, Soroush, Brand Identity | ||
| مراجع | ||
|
اسمعیلی ابهریان، مرضیه (1393). نگاشت شبکه تداعیهای برند از منظر مصرفکنندگان با استفاده از روش نقشه مفهومی
برند، مورد مطالعاتی: ایرانسل و همراه اول. پایاننامه کارشناسی ارشد. دانشگاه الزهرا.
بخشیزادهبرج، کبری، داورزنی، ناصر و دیلمیمعزی، پیمان (1395). در مقاله خود با عنوان «استخراج نقشه ارزش‌های
کاربران پیامرسانهای موبایلی با استفاده از تکنیک نردبانی (بر اساس تئوری وسیله-هدف)»، مدیریت برند، دوره 3، شماره 4، 95-122.
جاهدی، پدرام (1395). نگاشت شبکه تداعیهای برند گردشگری منطقه آزاد کیش با استفاده از روش نقشه مفهومی برند.
پایاننامه کارشناسی ارشد. دانشگاه علامه طباطبائی.
داورزنی، ناصر (1395). نگاشت نقشه ذهنی مصرفکنندگان نسبت به کالای ایرانی با استفاده از روش استخراج استعاره.
پایاننامه کارشناسی ارشد. دانشگاه علامه طباطبائی.
دهدشتیشاهرخ، زهره و بشیرپور، مهدی (1398). نگاشت شبکه ادراکی بانک خاورمیانه با استفاده از نقشه مفهومی برند.
فصلنامه علوم مدیریت ایران. شماره 53.
رستمپور، زهرا (1393). نگاشت شبه تداعیهای برند با استفاده از BCM، مورد مطالعاتی: دانشگاه علامه طباطبائی. پایاننامه کارشناسی ارشد. دانشگاه علامه طباطبائی.
کلر، کوین لین (2008). مدیریت استراتژیک برند. ترجمه عطیه بطحایی (1395). تهران: سیته.
محمدی، فاطمه (1393). نگاشت شبکه وابستگی نام تجاری بیمه‌گذاران با استفاده از روش BCM، مورد مطالعاتی: بیمه
ملت. پایاننامه کارشناسی ارشد. دانشگاه شاهد.
محمدیان، محمود و رونقی، محمدحسین. (1393). دانش برندینگ در عمل. تهران: کتاب مهربان نشر.
نوئل کاپفرر، ژان. (1385). مدیریت راهبردی نام تجاری. ترجمه سینا قربانلو تهران: مبلغان.
Aaker, D. A. (1996). Measuring brand equity across products and markets. California management review, 38(3). Aaker, D. A. & Equity, M. B. (1991). Capitalizing on the Value of a Brand Name. New York, 28(1), 35-37. Bakhshizadeh Borj, K. Davarzani, N. (2019). Mapping Consumers' Mental Model of Iranian products. Consumer Behavior Studies Journal, 6(1), 171-191. (in Persian) Bakhshizadeh, K. Davarzani, N. Deylami Moezie, P. (2017). Eliciting Value Map of Mobile Instant Message Application Users through Laddering Technique (Based on Means–End Theory). Brand Management, 3(4), 95-122. doi: 10.22051/bmr.2018.9042.1076(in Persian) Böger, D. Kottemann, P. Meißner, M. & Decker, R. (2017). A mechanism for aggregating association network data: An application to brand concept maps. Journal of Business Research, 79, 90-106. Claire, Kevin Lane (2008). Strategic brand management. Translated by Atieh Batahi (2015). Tehran: Siteh published (in persian) dehdashti shahrokh, Z. bashirpour, M. (2019). Mapping the perception network of Iran’s Middle Eastern Bank: Using brand conceptual map. Iranian journal of management sciences, 14(53), 60-79. (in Persian) Ghazizadeh, M. torkestani, M. mohamadi, F. (2016). Mapping Brand Association Network Using Brand Concept Map. Iranian Journal of Trade Studies, 20(78), 149-178. (in Persian) John, D. R. Loken, B. Kim, K. & Monga, A. B. (2006). Brand concept maps: A methodology for identifying brand association networks. Journal of marketing research, 43(4), 549-563. Li, J. Hao, H. & Huang, M. (2017, May). Empirical Study on Chinese Brand Concept in the Mind of the Foreigner Based on BCM Technology. In 2017 3rd International Conference on Humanities and Social Science Research (ICHSSR 2017). Atlantis Press. Mohammadian, Mahmoud and Ronaghi, Mohammad Hussein. (1393). Branding knowledge in practice. Tehran: mehraban nashr published. (in Persian) Noel Kappferr, Jean. Strategic brand management. Translated by Sina Ghorbanloo (1385). Tehran: mobaleghan published. (in Persian) Rostampour, Zahra (1393). Mapping brand quasi-associations using BCM, case study: Allameh Tabatabai University. Master Thesis. Allameh Tabatabai University. (in Persian) Torkestani, M. Bakhshi Zadeh Borj, K. Jahedi, P. (2018). Mapping Associations Networks of Kish Free Zone’s Tourist Branding Using Brand Conceptual Mapping Method. Tourism Management Studies, 13(42), 41-65. doi: 10.22054/tms.2018.9014 (in Persian) Zaltman, G. & Coulter, R. H. (1995). Seeing the voice of the customer: Metaphor-based advertising research. Journal of advertising research, 35(4), 35-51. | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 475 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 413 |
||